Obchodní podmínky Toxmetics

Datum účinnosti: 1.10.2026
Web: toxmetics.com
Kontakt: elizaveta@toxmetics.com

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztahy při poskytování odborných služeb pod značkou Toxmetics.

Poskytovatelem služeb je:

Jelizaveta Andrejevna Jermakova, OSVČ
Vysočanská 237/101
Praha 9 – Střížkov, 190 00
Česká republika

IČO: 24342203
E-mail: elizaveta@toxmetics.com

Provozovatelka může v profesní a veřejné komunikaci používat jméno Elizaveta Ermakova a značku Toxmetics.

Služby Toxmetics jsou určeny podnikatelům a právnickým osobám.

Uzavřením smlouvy zákazník potvrzuje, že službu objednává v souvislosti se svou podnikatelskou nebo jinou profesní činností a nevystupuje jako spotřebitel.

Pokud by měl zákazník zájem o službu mimo rámec své podnikatelské činnosti, musí na tuto skutečnost Provozovatelku upozornit před uzavřením smlouvy.

Konkrétní cenová nabídka, objednávka, smlouva nebo jiné individuální písemné ujednání mezi Provozovatelkou a zákazníkem má v případě rozporu přednost před těmito obchodními podmínkami.

2. Rozsah služeb

Toxmetics poskytuje odborné služby zejména v oblasti:

• hodnocení bezpečnosti kosmetických přípravků,

• kosmetické legislativy,

• kontroly složení, INCI, etiket a tvrzení,

• regulatorní dokumentace,

• správné výrobní praxe a výroby kosmetických přípravků,

• chemické legislativy a chemických směsí,

• klasifikace a označování výrobků,

• dokumentace související s UFI, PCN a dalšími regulatorními požadavky,

• obalů a souvisejících legislativních požadavků,

• projektového řízení a regulatorní podpory,

• odborných konzultací,

• školení a vzdělávání.

Přesný rozsah každé zakázky je stanoven v individuální nabídce, objednávce nebo jiné písemné dohodě.

Služby nebo činnosti, které nejsou výslovně zahrnuty do sjednaného rozsahu, nejsou součástí zakázky a mohou být naceněny samostatně.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva může být uzavřena zejména:

• písemným potvrzením cenové nabídky zákazníkem,

• potvrzením objednávky Provozovatelkou,

• podpisem samostatné smlouvy,

• uhrazením sjednané zálohy nebo ceny,

• nebo jiným jednoznačným písemným potvrzením, že zákazník požaduje zahájení práce.

Za písemnou komunikaci se pro účely těchto podmínek považuje také komunikace prostřednictvím e-mailu.

Provozovatelka není povinna přijmout každou poptávku nebo objednávku.

4. Cena a rozsah zakázky

Cena může být stanovena:

• pevnou částkou,

• hodinovou sazbou,

• podle aktuálního ceníku,

• nebo individuální cenovou nabídkou.

Cena se vztahuje pouze na rozsah práce uvedený v nabídce nebo jinak sjednaný se zákazníkem.

Pokud se během realizace zakázky ukáže potřeba dalších činností, zejména z důvodu změny produktu, dodání nových informací, neúplné dokumentace, změny zadání nebo požadavku na další varianty výstupu, jedná se o práci nad rámec původní zakázky.

Taková práce může být účtována samostatně podle aktuální hodinové sazby nebo na základě nové cenové nabídky.

Provozovatelka není povinna zahájit práce nad rámec původního zadání bez dohody se zákazníkem.

5. Podklady zákazníka

Zákazník odpovídá za to, že všechny informace a dokumenty, které poskytne Provozovatelce, jsou úplné, správné, aktuální a vztahují se ke konkrétnímu posuzovanému výrobku.

Provozovatelka je oprávněna vycházet zejména z:

• údajů poskytnutých zákazníkem,

• dokumentace výrobce nebo dodavatele,

• specifikací surovin,

• bezpečnostních listů,

• analytických a laboratorních výsledků,

• receptur,

• informací o výrobním procesu,

• informací o obalu a způsobu použití produktu.

Provozovatelka není povinna nezávisle ověřovat pravost nebo správnost dokumentace poskytnuté zákazníkem, pokud takové ověření nebylo výslovně sjednáno jako součást služby.

Pokud odborný výstup vychází z nesprávných, neúplných, neaktuálních nebo zatajených údajů dodaných zákazníkem nebo třetí osobou, nenese Provozovatelka odpovědnost za následky vzniklé v důsledku těchto nesprávných podkladů, pokud jejich nesprávnost nemohla při přiměřené odborné péči zjistit.

6. Termíny

Uvedený termín zpracování začíná běžet až okamžikem, kdy Provozovatelka obdrží všechny podklady nezbytné pro zahájení práce a případnou sjednanou zálohu.

Předpokládané termíny uvedené před kompletním dodáním dokumentace jsou pouze orientační.

Pokud zákazník dodá podklady opožděně, postupně, neúplně nebo během realizace změní zadání, je Provozovatelka oprávněna odpovídajícím způsobem posunout termín dokončení.

Totéž platí v případě, že je pro pokračování projektu nutná reakce nebo schválení zákazníka.

7. Přerušení a neaktivní projekty

Pokud zákazník neposkytne potřebné podklady, zpětnou vazbu nebo jiné informace potřebné k pokračování projektu, může Provozovatelka práce dočasně přerušit.

Pokud je projekt bez potřebné reakce zákazníka neaktivní déle než 30 dnů, je Provozovatelka oprávněna projekt administrativně uzavřít a vyúčtovat dosud provedenou práci.

Případné obnovení projektu následně podléhá aktuální kapacitě Provozovatelky a může být stanoven nový termín dokončení.

Pokud od původního zadání došlo ke změně podkladů, legislativy nebo rozsahu práce, může být rovněž upravena cena.

8. Změny výrobku po dokončení zakázky

Odborný výstup se vztahuje výhradně na produkt, složení, obal, způsob použití, tvrzení, cílový trh a další skutečnosti, které byly předmětem posouzení.

Zákazník je odpovědný za oznámení jakékoli následné změny, která může mít vliv na původní závěry.

Takovou změnou může být zejména:

• změna receptury,

• změna koncentrace ingredience,

• změna dodavatele nebo specifikace suroviny,

• změna způsobu použití,

• změna cílové skupiny,

• změna obalu,

• změna tvrzení,

• změna výrobního procesu,

• změna cílového trhu.

Provozovatelka není odpovědná za další použitelnost původního odborného výstupu po provedení změny, kterou neposoudila.

Aktualizace dokumentace po takové změně představuje novou nebo dodatečnou službu.

9. Regulatorní změny

Odborné služby jsou poskytovány podle právních předpisů, odborných poznatků a informací dostupných v době zpracování.

Pokud po dokončení zakázky dojde ke změně legislativy, harmonizovaných pravidel, interpretačních dokumentů, klasifikace látky nebo jiných regulatorních požadavků, nevzniká automaticky povinnost Provozovatelky již dokončený výstup bezplatně aktualizovat.

Aktualizace může být provedena jako samostatná placená služba.

10. Výsledek regulatorního posouzení

Provozovatelka poskytuje odborné služby s odbornou péčí a podle informací dostupných v době posouzení.

Regulatorní konzultace nebo odborné stanovisko nepředstavují rozhodnutí příslušného správního či dozorového orgánu.

Provozovatelka proto nemůže garantovat konkrétní budoucí stanovisko orgánu veřejné moci, laboratoře, certifikačního subjektu nebo jiné nezávislé třetí osoby.

Stejně tak Provozovatelka negarantuje obchodní úspěch produktu nebo jeho přijetí zákazníky či distributory.

11. Výstupy a jejich kontrola zákazníkem

Zákazník je povinen po obdržení výstupu zkontrolovat zejména správnost údajů týkajících se jeho společnosti, produktu, variant výrobku a dalších faktických informací, které pocházejí od zákazníka.

Případné připomínky by měl zákazník sdělit bez zbytečného odkladu.

Změny požadované z důvodu chyby na straně Provozovatelky budou v přiměřeném rozsahu opraveny bezplatně.

Změny vyvolané novými podklady, změnou požadavků zákazníka, změnou produktu nebo rozšířením původního zadání mohou být účtovány jako dodatečná práce.

12. Platby

Faktury jsou vystavovány elektronicky.

Splatnost je uvedena na konkrétní faktuře.

Provozovatelka může požadovat:

• platbu celé částky před zahájením práce,

• zálohu,

• průběžnou fakturaci,

• nebo platbu po dokončení služby.

V případě prodlení zákazníka s úhradou může Provozovatelka pozastavit všechny práce a neposkytovat další výstupy až do úplného uhrazení splatných závazků.

Provozovatelka má v případě prodlení právo na zákonný úrok z prodlení a další nároky stanovené právními předpisy.

13. Pozastavení poskytování služeb

Provozovatelka je oprávněna pozastavit poskytování služeb zejména tehdy, pokud:

• je zákazník v prodlení s platbou,

• neposkytuje potřebnou součinnost,

• neposkytl požadované dokumenty,

• existují důvodné pochybnosti o správnosti poskytnutých podkladů,

• pokračování služby by mohlo být v rozporu s právními nebo odbornými povinnostmi Provozovatelky.

Doba přerušení se nezapočítává do původně předpokládaného termínu dokončení.

14. Ukončení zakázky zákazníkem

Zákazník může požádat o ukončení zakázky před jejím dokončením.

V takovém případě je povinen uhradit:

• veškeré práce provedené do okamžiku ukončení,

• již vzniklé náklady,

• služby třetích stran objednané pro danou zakázku,

• a další předem odsouhlasené náklady spojené s projektem.

Pokud byla pro konkrétní zakázku sjednána záloha, je Provozovatelka oprávněna započíst proti této záloze své splatné nároky.

15. Externí specialisté

Provozovatelka může při realizaci zakázky využít externí odborníky, spolupracovníky nebo subdodavatele, pokud je to vhodné vzhledem k povaze projektu.

Není-li dohodnuto jinak, zůstává při takovém zapojení smluvním partnerem zákazníka Provozovatelka.

Pokud Provozovatelka pouze zprostředkuje kontakt na nezávislého specialistu a zákazník následně uzavře smlouvu přímo s ním, jedná se o samostatný smluvní vztah, jehož stranou Toxmetics není.

16. Duševní vlastnictví

Výstupy vytvořené konkrétně pro zákazníka může zákazník po úplném zaplacení ceny používat pro účel, pro který byly vytvořeny.

Tím však na zákazníka automaticky nepřechází vlastnictví nebo právo k obecnému know-how, interním metodikám, šablonám, databázím, pracovním postupům nebo jiným nástrojům Toxmetics použitým při vytvoření výstupu.

Materiály vytvořené Toxmetics není bez předchozího písemného souhlasu dovoleno zejména:

• dále prodávat,

• poskytovat jako vlastní odbornou službu třetím osobám,

• zveřejňovat jako vzdělávací materiál,

• rozmnožovat za účelem komerční distribuce.

Tím není dotčeno právo zákazníka používat finální dokumentaci pro svůj produkt a jeho regulatorní účely.

17. Důvěrnost

Provozovatelka zachovává přiměřenou důvěrnost neveřejných obchodních, technických a produktových informací poskytnutých zákazníkem v souvislosti se zakázkou.

Tato povinnost se nevztahuje na informace, které:

• jsou veřejně dostupné,

• byly Provozovatelce prokazatelně známy již dříve,

• byly oprávněně získány od třetí osoby,

• nebo musí být poskytnuty na základě právní povinnosti.

Provozovatelka může v nezbytném rozsahu zpřístupnit důvěrné informace spolupracovníkům zapojeným do zakázky, pokud je jejich přístup potřebný pro její realizaci.

18. Odpovědnost

Provozovatelka odpovídá za řádné poskytnutí sjednané služby s odbornou péčí.

V rozsahu dovoleném právními předpisy Provozovatelka neodpovídá zejména za:

• nepřímé nebo následné škody,

• ztrátu zisku,

• ztrátu obchodní příležitosti,

• škodu způsobenou nesprávnými nebo neúplnými podklady zákazníka,

• použití výstupu pro jiný produkt nebo účel, než pro který byl vytvořen,

• změny produktu provedené po dokončení posouzení,

• jednání nezávislých třetích osob,

• následné změny právních nebo regulatorních požadavků.

V rozsahu dovoleném právními předpisy je celková odpovědnost Provozovatelky za škodu vzniklou v souvislosti s konkrétní zakázkou omezena nejvýše na částku, kterou zákazník skutečně uhradil Provozovatelce za službu, v přímé souvislosti s níž škoda vznikla.

Toto omezení se nepoužije v případech, kdy odpovědnost podle právních předpisů nelze předem vyloučit nebo omezit.

19. Povinnost předcházet škodě

Pokud zákazník zjistí okolnost, která může vést ke vzniku nebo zvětšení škody, je povinen o ní Provozovatelku bez zbytečného odkladu informovat a přijmout přiměřená opatření k omezení následků.

Provozovatelka neodpovídá za tu část škody, jejímuž vzniku nebo zvětšení mohl zákazník přiměřeně zabránit.

20. Archivace dokumentů

Zákazník odpovídá za uložení a archivaci finálních výstupů a dokumentů, které od Provozovatelky obdrží.

Provozovatelka není povinna garantovat neomezenou archivaci pracovních ani finálních souborů nad rámec povinností stanovených právními předpisy nebo individuální dohodou.

21. Vyšší moc

Provozovatelka neodpovídá za prodlení způsobené mimořádnou, nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou vzniklou nezávisle na její vůli.

Pokud taková situace ovlivní předpokládaný termín dokončení, bude zákazník o změně termínu informován, jakmile to bude rozumně možné.

22. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na Webu.

23. Rozhodné právo a řešení sporů

Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

Strany se budou případné spory přednostně snažit vyřešit vzájemnou dohodou.

Pokud se spor nepodaří vyřešit dohodou, bude projednán příslušným soudem v České republice.

Pokud to právní předpisy umožňují, strany sjednávají místní příslušnost soudu podle sídla Provozovatelky.

24. Změny obchodních podmínek

Pro konkrétní zakázku se použije verze obchodních podmínek účinná v okamžiku uzavření smlouvy, není-li se zákazníkem dohodnuto jinak.

Zveřejnění nové verze obchodních podmínek samo o sobě nemění již uzavřenou smlouvu.

25. Závěrečná ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky jsou dostupné na toxmetics.com.

Kontakt: elizaveta@toxmetics.com